Jusain Pickleball

Chính sách bảo hành vợt Pickleball OEM & ODM của JUSAIN

Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm vợt pickleball chất lượng cao, đáp ứng mọi tiêu chuẩn nghiêm ngặt của khách hàng OEM (sản xuất theo thiết kế có sẵn) và ODM (thiết kế và sản xuất theo yêu cầu). Chính sách bảo hành này được xây dựng để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho đối tác, đồng thời khẳng định sự uy tín và trách nhiệm của chúng tôi.

1. Thời gian bảo hành

Thời gian tiêu chuẩn: Tất cả các sản phẩm vợt pickleball do chúng tôi sản xuất đều được bảo hành trong vòng 3 tháng kể từ ngày giao hàng.

Điều khoản mở rộng: Chúng tôi có thể xem xét các điều khoản bảo hành mở rộng tùy theo thỏa thuận hợp đồng và số lượng đơn hàng cụ thể.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

Lỗi sản xuất: Lỗi liên quan đến quy trình sản xuất hoặc vật liệu, bao gồm:

Mặt vợt bị bong tróc, nứt, hoặc phồng rộp (không do va đập).

Khung vợt bị gãy hoặc biến dạng khi sử dụng bình thường.

Tay cầm bị lỏng, trượt hoặc các lỗi khác về cấu trúc.

Lỗi về thông số kỹ thuật (cân nặng, kích thước, độ dày) không đúng với thiết kế đã được duyệt.

Vật liệu không đạt chuẩn: Các lỗi phát sinh do vật liệu được sử dụng không đúng như cam kết ban đầu (ví dụ: vật liệu composite, carbon không đạt độ bền tiêu chuẩn).

3. Trường hợp từ chối bảo hành

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

Hư hỏng do sử dụng sai cách:

Sử dụng vợt không đúng mục đích (ví dụ: dùng để đánh các vật cứng khác ngoài bóng pickleball).

Bảo quản vợt trong điều kiện nhiệt độ quá cao hoặc quá ẩm.

Làm rơi, va đập mạnh gây nứt, gãy, sứt mẻ.

Hư hỏng do tự ý can thiệp:

Tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc của vợt (ví dụ: tự dán, sơn, thay tay cầm).

Sử dụng các hóa chất hoặc chất tẩy rửa không phù hợp.

Hao mòn tự nhiên: Các dấu hiệu hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (ví dụ: trầy xước bề mặt, phai màu sơn theo thời gian).

4. Quy trình xử lý bảo hành

Khi phát hiện sản phẩm có lỗi, đối tác vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Thông báo: Gửi thông báo chi tiết về lỗi sản phẩm qua email, kèm theo hình ảnh hoặc video minh họa rõ ràng. Cung cấp số lô sản xuất và ngày giao hàng.

Đánh giá: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và đánh giá lỗi dựa trên thông tin được cung cấp. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu gửi sản phẩm lỗi về để kiểm tra trực tiếp.

Xử lý:

Nếu lỗi được xác định là do sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho lô hàng bị lỗi, tùy theo thỏa thuận.

Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi trả hàng bảo hành.

Chính sách này nhằm mục đích đảm bảo mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững với quý đối tác. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.